Política de Privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026.

En Clínica Caracas nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de las personas que utilizan este sitio web, solicitan información o contactan con la clínica.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Jamsa Medical SL
CIF: B56528581
Domicilio: Calle Suecia 77, 28022 Las Rosas, Madrid, España
Correo electrónico: clinicacaracas77@gmail.com
Teléfonos: 913 240 238 / 624 343 802
Sitio web: https://clinicacaracas.es/

2. Qué datos podemos tratar

Según la forma en que interactúes con la web, podemos tratar datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y la información que facilites voluntariamente al solicitar información o una cita.

Te recomendamos no incluir información médica, diagnósticos, fotografías clínicas ni otros datos de salud en formularios generales o mensajes de contacto salvo que sea necesario y la clínica te lo haya solicitado expresamente por un canal adecuado.

Cuando una persona pasa a ser paciente y recibe asistencia sanitaria, los datos necesarios para la prestación sanitaria pueden incorporarse a los sistemas y documentación clínica correspondientes y tratarse conforme a la normativa sanitaria y de protección de datos aplicable.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Gestionar solicitudes de cita y comunicaciones relacionadas con las mismas.
• Gestionar la relación asistencial, administrativa o contractual cuando corresponda.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, sanitarias, contables y de responsabilidad profesional cuando resulten aplicables.
• Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una base jurídica válida para ello, incluido el consentimiento cuando sea necesario.
• Gestionar la seguridad, funcionamiento y prevención del fraude o abuso del sitio web.
• Realizar medición, analítica o publicidad digital cuando proceda y exista el consentimiento exigible para el uso de tecnologías no necesarias. Puedes consultar más información en la Política de Cookies.

4. Bases jurídicas

Las bases jurídicas del tratamiento dependerán de cada finalidad y pueden incluir:

• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada o la ejecución de una relación contractual.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Jamsa Medical SL.
• El consentimiento, cuando sea necesario, por ejemplo para determinadas comunicaciones comerciales o para el uso de cookies y tecnologías no esenciales.
• Cuando se traten datos relativos a la salud en el contexto de la asistencia sanitaria, las bases previstas en la normativa de protección de datos para la prestación y gestión de servicios sanitarios, junto con las garantías y deberes de confidencialidad profesional aplicables.
• El interés legítimo cuando resulte legalmente procedente, por ejemplo para proteger la seguridad de los sistemas y prevenir usos abusivos, previa ponderación de los derechos e intereses afectados.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No se comunicarán datos personales a terceros salvo que exista una obligación legal, resulte necesario para la prestación de un servicio solicitado o concurra otra base jurídica válida.

Podrán acceder a datos personales proveedores que presten servicios a Jamsa Medical SL, por ejemplo de alojamiento web, correo electrónico, soporte informático, formularios, comunicaciones, analítica o gestión tecnológica. Cuando actúen como encargados del tratamiento, deberán hacerlo conforme a las instrucciones del responsable y a las garantías exigibles.

También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, autoridades, juzgados, tribunales, profesionales sanitarios u otros destinatarios cuando exista obligación legal o resulte necesario para la adecuada prestación asistencial.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ello implique una transferencia internacional de datos, deberán aplicarse los mecanismos y garantías previstos por la normativa vigente, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas.

La información específica sobre terceros que utilicen cookies o tecnologías similares se recoge en la Política de Cookies y en el panel de configuración de consentimiento disponible en la web.

7. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades.

Las solicitudes de información o cita se conservarán durante el tiempo necesario para gestionarlas y, en su caso, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades. Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o ejerzas tu derecho de oposición, según corresponda.

Cuando exista una relación asistencial, la documentación clínica y los datos vinculados a la atención sanitaria se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa sanitaria aplicable.

8. Derechos de las personas

Puedes ejercer, cuando proceda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

Para ejercer tus derechos puedes escribir a clinicacaracas77@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y aportando la información necesaria para verificar tu identidad cuando resulte imprescindible.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es.

9. Formularios y comunicaciones

Los campos señalados como obligatorios en los formularios deben completarse para poder atender la solicitud. La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son exactos y se compromete a comunicar cualquier modificación relevante.

La información básica de protección de datos debe mostrarse en el propio punto de recogida de datos y enlazar a esta política para ampliar la información.

10. Cookies, analítica y publicidad

La web puede utilizar cookies y tecnologías similares propias o de terceros para finalidades técnicas y, cuando el usuario lo autorice, para analítica o publicidad. Las tecnologías no necesarias estarán sujetas al consentimiento cuando así lo exija la normativa aplicable.

Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias mediante el mecanismo de consentimiento habilitado en la web y consultar información detallada en la Política de Cookies.

11. Seguridad

Jamsa Medical SL aplicará medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas al riesgo para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

12. Enlaces y servicios de terceros

Este sitio puede contener enlaces o contenidos de servicios de terceros. Sus políticas y prácticas de privacidad son responsabilidad de dichos terceros, por lo que recomendamos revisar sus condiciones antes de facilitarles datos personales.

13. Modificaciones de esta política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos de datos, los servicios utilizados o la normativa aplicable. La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.